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    Domande frequenti

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    Come scelgo la taglia o verifico le dimensioni?

    Per abbigliamento e calzature, consulta la guida specifica del prodotto, quando disponibile, e confronta le misure: vestibilità e numerazione possono cambiare tra modelli. Per borse e accessori, verifica le dimensioni e i dettagli riportati nella descrizione. Se manca una misura o hai un dubbio, scrivi a assistenza@valtoreni.com indicando il prodotto prima di acquistare.

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    Quando viene spedito il mio ordine?

    La spedizione standard è gratuita in tutta Italia. Trovi informazioni sulla preparazione e le stime di consegna nella Politica di spedizione. Riceverai il numero di tracciamento quando il pacco sarà affidato al corriere.

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    Posso restituire se non mi piace?

    Puoi richiedere un reso commerciale entro 30 giorni dalla consegna, alle condizioni della Politica di reso e recesso. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo i casi previsti dalla stessa politica. Per avviare la richiesta, scrivi a assistenza@valtoreni.com indicando il numero d’ordine.

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    Per gli ordini consegnati in Italia, il prezzo mostrato al pagamento è quello finale: non sono previsti costi doganali aggiuntivi a tuo carico. Consulta la Politica di spedizione per i dettagli.