Informativa sulle spedizioni
POLITICA DI SPEDIZIONE – VALTORENI
Siamo orgogliosi di offrire la spedizione gratuita in tutta Italia!
Tutti gli ordini vengono gestiti e spediti dal nostro magazzino. Durante le festività, le campagne speciali o i periodi di saldi, l'elaborazione può richiedere un po' più di tempo.
Elaboriamo gli ordini dal lunedì al venerdì. Gli ordini vengono elaborati entro 3-10 giorni lavorativi dalla data di acquisto e vengono affidati al corriere il giorno successivo all'elaborazione. Non effettuiamo spedizioni durante il fine settimana.
Una volta effettuato l'ordine, non possiamo garantirne l'annullamento. Se hai bisogno di modificare le informazioni di consegna, contattaci il prima possibile a:
Una volta che l'ordine è stato elaborato, non potremo apportare modifiche all'indirizzo di consegna. Questo non incide sul tuo diritto di recesso di 14 giorni, che puoi esercitare dopo aver ricevuto il prodotto: trovi tutti i dettagli nella nostra Politica di reso e recesso.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
Una volta effettuato l'ordine, attendi tra 1 e 3 giorni lavorativi per l'elaborazione iniziale. Successivamente, il tempo di consegna dipenderà dalla tua zona.
Tempi di consegna stimati:
- Italia (territorio continentale): 7-14 giorni lavorativi
- Isole e zone remote (Sicilia, Sardegna, isole minori): 9-16 giorni lavorativi
- Resto dell'Unione Europea: 7-16 giorni lavorativi
I tempi indicati sono stime espresse in giorni lavorativi e decorrono dalla presa in carico da parte del corriere. Non includono sabati, domeniche e giorni festivi.
Ritardi eccezionali
In casi eccezionali, un ordine può richiedere più tempo del previsto, soprattutto durante i periodi di alta domanda o in occasione di eventi internazionali come il Capodanno cinese.
In questi casi, la consegna può subire un ritardo fino a 20 giorni lavorativi.
Se il tuo ordine impiega più di 20 giorni lavorativi, potrai ricevere un buono sconto del 20% per un acquisto futuro. Questo buono è un gesto commerciale aggiuntivo e non sostituisce i diritti che la legge ti riconosce in caso di consegna tardiva o mancata.
Se riscontri un ritardo insolito nella consegna del tuo ordine, puoi contattare il nostro servizio di assistenza clienti a:
Saremo lieti di aiutarti a risolvere qualsiasi problema.
Dazi doganali e imposte
Per gli ordini consegnati in Italia, il prezzo mostrato al momento del pagamento è quello finale: non sono previsti costi doganali aggiuntivi a tuo carico.
Tracciamento dell'ordine
Ti forniremo un numero di tracciamento affinché tu possa monitorare lo stato del tuo ordine in tempo reale e restare informato sull'avanzamento della consegna.
Ti ringraziamo per la comprensione e la pazienza. In VALTORENI ci impegniamo a offrirti la migliore esperienza di acquisto possibile.